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공지사항

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제목 상품 구매후 A/S 관련공지
작성자 맨드리제이 (ip:)
  • 작성일 2018-07-10 00:09:48
  • 추천 추천하기
  • 조회수 57
  • 평점 0점


맨드리제이 상품구매후 A/S 유*무상 에대한 공지입니다


최대 A/S기간은 구매후 6개월 이내이며 6개월 이후의 A/S는 유 무상 전부 불가합니다

아래내용을 참고하시고 품목별로 진행가능한지 꼼꼼히 읽어보신 후 문의부탁드립니다.

품목별로 전문 수선실을 이용하고 있으며 유상서비스에 관한 비용은 수선실 청구영수증으로 안내해드립니다

너무 훼손되어 복구할수 없을정도로의 상태에서의 수선은 불가합니다

유상서비스는 발생비용 먼저 보내드린후 고객님의 요청에따라 수선진행여부 확인 후에 진행합니다

A/S가능 유무상여부는 제품의 상태를 보고 판단합니다

[서비스 불가 판정시 개별 연락드립니다]


A/S로 관한 택배비용은 구매자님 부담으로 진행됩니다 (왕복6,000원)

[ 모든품목의 수선 및 A/S로 발생한 컴플레인은 책임지지 않습니다 ]


의류 : 전체적인 A/S 불가능 합니다 (단 , 유상수선을 원하시는경우는 진행 가능합니다 저희는 의정부 신세계 백화점내 의류수선실을 이용하고 있습니다

따라서 저희쪽에서 수선을 원하시는 경우 진행해 드릴 수 있으나 수선은 본인의 체형과 실제로 수선실에서 직접 확인후 진행하는 것이 정확하기 때문에

저희쪽에서 진행해드린 의류 수선에 관한 컴플레인 발생은 책임지지 않습니다 가까운 수선실에서 수선하시는걸 권장해 드립니다:)


신발 : 수제화 제작신발 기성신발 포함 전체적인 신발 종류의 무상 A/S 는 3개월이내의 로고,각인 떨어짐등 간단한 수선은 가능하십니다

여유분의 자제나 부자재 부품등을 따로 준비하고 있지 않습니다

 떨어진 부품이나 자재를 같이 보내주셔야하며 너무 훼손되어 복구할수 없을정도로의 상태에서의 수선은 불가합니다

따로 자재나 스크레치 착용후 기스 또는 찍힘 긁힘 등은 이미 착용하시고 나서 생긴 흠집이기 때문에 유상 서비스로 진행하셔야 합니다

가죽의 변색, 벗겨짐 , 갈라짐 , 굽갈이 , 바닥교체 등 은 유상으로만 진행 가능하십니다


가방 : 체적인 가방종류의 무상 A/S 는 3개월이내의 로고,각인 떨어짐등 간단한 수선은 가능하십니다

여유분의 자제나 부자재 부품등을 따로 준비하고 있지 않습니다

 떨어진 부품이나 자재를 같이 보내주셔야하며 너무 훼손되어 복구할수 없을정도로의 상태에서의 수선은 불가합니다

따로 자재나 스크레치 착용후 기스 또는 찍힘 긁힘 등은 이미 착용하시고 나서 생긴 흠집이기 때문에 유상 서비스로 진행하셔야 합니다

가죽의 변색, 벗겨짐 , 갈라짐 , 오염 , 끈이나 손잡이 스트랩등 끊어짐 , 찢어짐 , 모양변형  등 은 유상으로만 진행 가능하십니다


악세사리

악세사리류에 관련한 서비스의

유무상여부는 제품의 상태를 보고 판단합니다


아래 해당상품 이외의 품목은 유무상 A/S 불가 품목입니다


-안경류 선글라스 불가

-벨트 불가

-양말 레깅스 스타킹 불가

-속옷 불가

-모자 불가


-브로치 : 붙어있는 외부 자재 1개월이내 간단한 A/S가능 1개월 이내

-팔지 반지 목걸이 : 실버 상품중 제작상품의 한해서만 끊어짐 등에관한 간단한 A/S가능 1개월 이내

-폰케이스,키링 자재 떨어짐 (큐빅 진주 외부 붙어있는 자재 ) 간단한 A/S가능 1개월 이내




"최대한의 노력으로 좋은 품질의 상품을 오랜기간 사용하시라고 서비스 진행을 조금이나마 해드리고 있습니다

 온라인 몰에서 의류나 신발 가방구매시 자체 제작 상품이 아닌

기성제품이나 이미 거래처에 제작이들어가서 나온 제작상품들을 서비스해주는 곳이 거의 없는건

고객님들이 더 잘아시리라 생각합니다

A/S 이용가능한 품목들 꼼꼼히 따져보시고 오래사용하시라고 준비한 것이니

불가품목에 대해서는 따로 문의주시면 상담 도와드리겠습니다 "


품질좋은 상품과 서비스로 언제나 고객님 입장에서 먼저 생각하는

회사가 되겠습니다


감사합니다.



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